導入後も安心。万全のサポート＆講習体制
最新機能の提供から、日々の操作に関する疑問解消、
プレミアムサポート
月額費用 ￥4,000（税抜） ／ 1事業所あたり
FAQ・チャットボット
RIKCAD FAQページでは「チャットボット」を採用。ユーザー様のご利用率も高く“的確に回答をしてくれる”とご好評をいただいております。24時間、いつでも疑問を解消できます。
ヘルプデスク
操作について不明な点がありましたらお電話またはメールでお問い合せください。専任のヘルプデスクスタッフが対応いたします。
平日 9：00～12：00 / 13：00～18：00
※毎月最終水曜日は研修のため17:00までの受付となります。
最新部材を自動で更新
200社以上のエクステリアメーカー部材・オリジナル添景が随時配信されます。自動更新システム「リックコンシェル」を使っえば、ライブラリ部材を最新の状態に更新できます。
⇒リックコンシェル ダウンロード
プレミアムセミナー動画
RIKCAD活用方法を機能別・シーン別にセミナー形式で解説した動画を、いつでも何度でもご視聴いただけます。
システムプラン
初期登録費用 ￥30,000（税抜） ／ 1ライセンス
月額費用 ￥5,000（税抜） ／ 1ライセンス
月額費用 ￥5,000（税抜） ／ 1ライセンス
常に最新状態にアップデート
常に最新バージョンのRIKCADをご利用いただけます。バージョンアップ費用を気にすることなく、最新機能や改善機能をご利用いただけます。
システムアップ機能
システムプラン加入者に配信している限定機能です。基本機能とは一味違う、便利機能がたくさんリリースされています。
⇒システムアップ機能一覧
※RIKCADのご利用には、プレミアムサポートおよびシステムプランへのご加入が必要です。
※サブスクリプション版には、電話サポート、部材更新、最新バージョンの提供が含まれています。
RIKCAD 講習パック
実務で使えるレベルまで、３ヶ月でしっかり習得！
1.キックオフMTG
導入後の不安や疑問を解消し、安心してRIKCADをお使いいただくために担当者と事前打ち合わせをします。
・本格稼働に向けた確認事項
・RIKCAD導入＆活用ゴールの目標設定
・サポート体制のご案内
・御社に合わせた講習スケジュール
2.オンライン講習4日間
集合オンライン講習で、他の参加者の方々と一緒に基礎を学びます。実務経験豊富な講師が、リアルタイムで疑問に応答します。
⇒講習内容はこちらをご確認ください
※4日間講習は、約2週間にわたり段階的に学習を進めるカリキュラムです。
※スタート時期は御社で設定可能です。
3.オンライン講習1日
実図面に近い課題（もしくは過去の提案図面）を使いながら、実践的に学べるマンツーマン講習（オンライン）です。実務の手順をイメージしながら学習できます。
※4日間講習を終えた後、期限までにマンツーマン講習を受講してください。
講習パック 有効期間：３ヶ月 ￥90,000（税抜）
※購入から３ヶ月以内に、上記4日間＋1日間の講習を受講してください。
目的・レベルに合わせて選べる豊富な講習メニュー
ショールーム講習に加え、オンラインを活用した講習も充実。
交通費の削減や、オペレータのレベルに合わせた最適な受講が可能です。
オンライン講習
5時間￥30,000（税抜）
2時間￥20,000（税抜）
オンラインのシステムを利用したマンツーマン講習です。
出張講習
￥50,000～（税抜）。御社まで担当者が訪問いたします。
※訪問地域によって価格が異なります。
ショールーム講習
￥30,000（税抜）。弊社の営業所にてマンツーマンでレッスンを行います。
Q
サポートへの加入は必要ですか？
A
RIKCADのご利用には、プレミアムサポートおよびシステムプランへのご加入が必要です。※サブスクリプション版にはプレミアムサポートおよびシステムプランが含まれています。
Q
講習をどれくらい受ければ実務で描けるようになりますか？
A
3回程度、受講いただくと実務の応用テクニックにスムーズに移行できます。おすすめはRIKCAD講習パックを受講いただくことです。基礎テクニックの定着＆実践テクニックを習得できます。
Q
ヘルプデスクはフリーダイアルですか？
A
ヘルプデスクの電話番号はフリーダイヤルではありません。そのため、お電話の際の通話料金はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。
Q
遠隔サポートは利用できますか？
A
サポートの内容に応じて、お客様の許可をいただきインターネット接続を利用した遠隔サポートでトラブルシューティングいたします。
Q
ヘルプデスクサポートは複数人で受けられますか？
A
プレミアムサポート（ヘルプデスク、チャットボット、最新部材更新、セミナー動画視聴）は1事業所あたりの契約ですので、事業所内の社員様であれば複数人でご利用いただけます。
Q
複数台のパソコンで利用できますか？
A
RIKCADのインストールを複数台に行っていただけますが同時利用は契約ライセンス数に応じます。
Q
パソコンを買い替えた場合はどうすればよいですか？
A
パソコンを買い替え、再インストールした場合はライセンス移行手続きを行ってください。
Q
ノートパソコンでも利用できますか？
A
推奨スペックを満たしていればご利用いただけます。推奨スペックについては動作環境ページからご確認ください。
Q
Macで利用できますか？
A
RIKCADはWindows専用のソフトウェアです。
Q
RIKCAD13を利用するためにOPEN EX業務管理への契約が必要ですか？
A
OPEN EX業務管理へのご契約は必要ありません。RIKCAD13をご利用いただくには、OPEN EXマイページの無料アカウント登録が必要です。OPEN EXマイページでは、RIKCAD13のライセンス認証や各種サービスをご利用いただくためのアカウント管理を行います。
お客様の声
30代・オペレーター
FAQやヘルプデスクがあるので安心
CADは導入して終わりではなく、使いながら疑問が出てきます。困ったときにすぐ調べることができたり、電話で相談できるので安心して業務を進められています。
50代・経営者
人材育成がスムーズ
導入の際にしっかりとした講習を受けることで、人材育成にかかる時間が短縮でき人材育成がスムーズにできています。
30代・営業
メーカー製品が充実
寸法も色も仕様通りのメーカー製品がたくさん登録されています。最新の製品も自動で更新されるので「この製品で提案したかったのに登録されていない」ということがほぼ起こりません。
20代・オペレーター
トラブル時に心強かった
明日が納品日というタイミングでトラブルが発生してしまいました。ヘルプデスクの方が親身になってくれ、遠隔操作で原因を発見してくれて本当に助かりました。
40代・営業
動画でも学べる
機能解説動画やセミナー動画を視聴できます。何度も見返していると自然と理解が進みました。
