サポート

バージョンアップを特別価格で提供します。電話サポートや最新部材のダウンロード、プレミアムセミナーへの参加、ブラッシュアップの提供を受けることができます。

バージョンアップの提供や、システムアップの提供、ブラッシュアップの提供、プロテクトキーの修正保証などのサービスを受けることができます。
※システムプランご利用はプレミアムサポートへの加入が必須となります。

顧客管理、営業進捗管理、見積作成、契約管理など業務管理をサポートするためのプランです。

操作について不明な点がありましたらサポートヘルプデスクへお電話またはメール下さい。専任のヘルプデスクスタッフが対応いたします。

平日・土曜日　9：00～12：00　/　13：00～18：00
※毎月最終水曜日は研修のため、17：00までの受付となります。

「RIKCAD FAQページ」でチャットボットサービスをいち早く開始。
AI自動会話システム「チャットボット」はその機械学習機能により、多くの質問をご入力いただくことで、解釈がより正確になり回答精度が向上していきます。お客様と共に当社のチャットボットを成長させていきたいと考えていますので、
ぜひご活用ください！

190社以上のエクステリアメーカー部材オリジナル添景などが続々と配信されています。
「自動更新システム」を使ってワンクリックでご利用のシステムに搭載されている部材を最新の状態に更新できます！

RIKCADのシステムバージョンアップ料金をプレミアムサポートにご加入のユーザー様限定割引など特別価格でご提供します。

使用中のRIKCADのバージョンに機能拡張や機能改善があった場合、ブラッシュアップした機能をアップデートしていただけます。

全国共通オンラインセミナーは無制限。営業所主催のオンライン・対面セミナーは年2回まで無料受講できます。

システムプランをご利用のユーザー様はRIKCAD・ViewSTYLEのバージョンアップが受けられます。

ご使用中のRIKCADのバージョンに新機能の追加があった時に、新機能をアップデートしていただけます。

ご使用中のRIKCADのバージョンに機能拡張や機能改善があった場合、ブラッシュアップした機能をアップデートしていただけます。

プロテクトキーが故障した場合、年1回まで無償で修理または交換いたします。
※故障したキーと交換になります。紛失・盗難については保証できませんのでご了承ください。
※RIKプレゼンのプロテクトキーも含みます。

データの基盤となる“顧客情報”。基本情報から顔写真、工事履歴、家族の生年月日など…様々な情報を残せるページは担当者以外でもお客様の状況が把握できます。

案件一覧が表示されるので商談状況が一目瞭然。担当別、拠点別の状況も簡単な操作で確認できます。案件の情報を共有する事で顧客からの信頼の向上や、スタッフ間で進捗状況を確認するのに効果的です。

工種別の粗利を確認しながら簡単見積作成可能。見積マスタを工事種別ごとに作成可能。社内で共通の見積を作成する事で適正な粗利確保が行えます。過去の見積りからの引用作成も行えるので見積作成に必要な業務時間の短縮にもつながります。

案件一覧が表示されるので商談状況が一目瞭然。担当別、拠点別の状況も簡単操作で確認できます。受注・失注を分かりやすく管理する事ができ、工事請負契約書の作成まで可能です。