サポート

バージョンアップを特別価格で提供します。電話サポートや最新部材のダウンロード、プレミアムセミナーへの参加、ブラッシュアップの提供を受けることができます。

バージョンアップの提供や、システムアップの提供、ブラッシュアップの提供、プロテクトキーの修正保証などのサービスを受けることができます。
※システムプランご利用はプレミアムサポートへの加入が必須となります。

操作について不明な点がありましたらサポートヘルプデスクへお電話またはメール下さい。専任のヘルプデスクスタッフが対応いたします。

平日・土曜日　9：00～12：00　/　13：00～18：00
※毎月最終水曜日は研修のため、17：00までの受付となります。

「RIKCAD FAQページ」でチャットボットサービスをいち早く開始。
AI自動会話システム「チャットボット」はその機械学習機能により、多くの質問をご入力いただくことで、解釈がより正確になり回答精度が向上していきます。お客様と共に当社のチャットボットを成長させていきたいと考えていますので、
ぜひご活用ください！

190社以上のエクステリアメーカー部材オリジナル添景などが続々と配信されています。
「自動更新システム」を使ってワンクリックでご利用のシステムに搭載されている部材を最新の状態に更新できます！

RIKCADのシステムバージョンアップ料金をプレミアムサポートにご加入のユーザー様限定割引など特別価格でご提供します。

使用中のRIKCADのバージョンに機能拡張や機能改善があった場合、ブラッシュアップした機能をアップデートしていただけます。

全国共通オンラインセミナーは無制限。営業所主催のオンライン・対面セミナーは年2回まで無料受講できます。

システムプランをご利用のユーザー様はRIKCAD・ViewSTYLEのバージョンアップが受けられます。

ご使用中のRIKCADのバージョンに新機能の追加があった時に、新機能をアップデートしていただけます。

ご使用中のRIKCADのバージョンに機能拡張や機能改善があった場合、ブラッシュアップした機能をアップデートしていただけます。

プロテクトキーが故障した場合、年1回まで無償で修理または交換いたします。
※故障したキーと交換になります。紛失・盗難については保証できませんのでご了承ください。
※RIKプレゼンのプロテクトキーも含みます。

ユニマットリックの各営業所では各種セミナーや製品の体験会、集合講習やオンライン講習など定期開催しております。スキルアップはもちろんのこと、地域の同業者様とのコミュニケーションの場として、ご活用ください。