電気や水道といった設備系の業種でデジタルマーケティングを成功させるには「信頼性と明快さ」がキーワードとなります。顧客は迅速に専門家を探し、信頼できるサービスを選びます。そのため、集客戦略には信頼性を高める工夫が必要です。顧客の獲得を増やすためには、具体的な戦略を考えSNSを効果的に活用することが求められます。

１）SNSを通じて専門的な技術をわかりやすく解説
水道や電気設備などの施工方法や技術になにが必要で、どれくらいの単価が妥当なのか、一般の人にとっては未知の領域です。専門家からすれば「こんなことアップして周知する必要があるのかな？」と思うようなことでも、一般の人にとっては知り得ない大事な情報ですので、こまめに施工方法や技術をお客様に説明するのと同じようにＳＮＳに手順や技術を公開してみましょう。ささいなことでも、専門性の高い情報は有益なコンテンツとなります。

２）ニュースレターの定期配信
今まで獲得した顧客情報は活用できているでしょうか？OB顧客や引合顧客向けに、最新情報や製品の活用法・成功事例を定期的に発信しましょう。OB顧客や一度接点のあった引合顧客とつながりをキープすることで口コミでの新規顧客紹介や、引合顧客が何年か後に発注をしてくれる例もあります。顧客にとってメリットのある情報を発信する必要はありますが、定期的に優良なニュースレターを発信することは効果的なマーケティング手法です。メールアドレスが取得できている場合はメルマガ配信で、住所録管理の場合は半年や1年に一度などのDMを発送してみるのもよいかもしれません。

３）googleマイビジネスに必ず登録
地域に特化したSEOを強化することで、地域に住まう人々に自社の存在を知ってもらいやすくなります。Googleマイビジネスに登録する際に、自社の所在地や営業時間、サービス内容を正確に掲載することで地域の検索結果に表示されやすくなります。特に、水道や電気設備に関しては地域の信頼できる業者に頼む人がほとんどだと想定されます。webサイトを用意することも大事ですが、googleマイビジネスに登録することも忘れないようにしましょう。

４）発信方法は自社のスキルに合わせて記事化、もしくは動画で
自社のwebサイトの信頼性を高めるために、ブログ記事やコラムで情報発信するのもひとつの手です。 専門的な情報を定期的に提供し、検索エンジンからのトラフィックを狙えます。文章が苦手…という場合は写真を多めに、施工紹介などをしてみましょう。
施工動画や解説動画を録画し、youtubeなどで公開するのも幅広い層にリーチできて効果的です。動画の編集は、今はスマホやタブレットで指先一つで直感的にできるアプリなども出ているので挑戦してみたら意外と簡単だった、ということもありますので、ぜひ一度トライしてみてください！

専門性の高い知識を活用してコンテンツ作成し、デジタルマーケティングにつなげる手法をご紹介しました。水道、電気設備は生活に切り離せない重要なインフラです。様々な専門性の高い知識を共有することで多くの方に信頼されリードを獲得できる可能性があります。


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